10多天前,所有使用“4G全国流量王8元套餐”的用户都收到了一条短

简介: 10多天前,所有使用“4G全国流量王8元套餐”的用户都收到了一条短信:“尊敬的用户,因您所使用的4G全国流量王8元套餐(校园福利卡),享受优惠主体为贵州联通遵义

今天是11月13日,是贵州联通遵义分公司向使用“4G全国流量王8元套餐”所有用户发出最后“通牒”的期限。

10多天前,所有使用“4G全国流量王8元套餐”的用户都收到了一条短信:“尊敬的用户,因您所使用的4G全国流量王8元套餐(校园福利卡),享受优惠主体为贵州联通遵义分公司针对遵义新蒲新区在校大学生设定,为保障您的套餐优惠正常使用,请您于2020年11月13日前,凭本人、学生证等有效证件,到遵义市新蒲新区遵义医科大学自有营业厅、新浦镇娄山路日月星城5号楼联通自有营业厅进行资料补登,如逾期未补登,我公司将取消您的校园专属优惠包或停机。

他向动静记者回忆起了他当时办理这个套餐的情景。

去年9月,朱先生去贵州遵义出差,街上有人向他推荐了联通优惠套餐。

对方说,联通正在搞活动,凭就可以开卡办理每月8元送20G流量的套餐。

朱先生说:“现场给就可以办,工作人员也没有给我这是说什么校园套餐。

全国范围内数百名使用该套餐的用户通过互联网集合到一起,他们向贵州省通信管理局提交了诉求:当初在办理的时候,联通方面并没有对用户身份设限,也没有进行学生资质审核,如今突然提出补登信息否则取消或停机等要求,属于单方面违约行为,侵犯了消费者的合法权益。

他们向动静记者出具的《贵州联通遵义分公司“校园卡”相关情况说明》中表示,这个套餐是为遵义市新蒲大学城在校大学生设计的校园专属产品。

该校园福利卡是在遵义市新蒲大学城内宣传推广,相关线上线下宣传已明确告知优惠权益仅限于指定的五所大学生用户享受。

有用户向记者了当时的业务受理单。

上面的确出现了校园福利卡这样的文字,但是用户们认为对于服务对象和服务范围没有任何界定和要求。

侯先生说,过户全程没有要求出示学生相关证明,也没有人告知必须是学生才能办理,受理单上没有“校园福利卡”的文字。

侯先生说:“贵州联通遵义分公司现在提出这是校园专属福利卡,需要补登学生证信息,很不合理。

”有用户向记者展示了一份他与中国联通人工客服人员的咨询记录截图。

投诉人与联通客服的这份咨询记录是11月3日,发生在贵州联通官方向相关用户发出补登信息短信之后,并且网友与联通客服沟通的信息与贵州联通的补登要求存在。

从用户的网上办理截图来看,同样只需要提交明。

而侯先生表示,他已经联系到的一百多名用户中,超过7成都是网上办理。

贵州联通遵义分公司回复,遵义市有关部门根据“断卡”行动的相关安排和部署,要求贵州联通遵义分公司配合重新审验开户人信息并关停相关涉案嫌疑手机号卡。

经核查,该批涉案嫌疑手机号卡中有涉及校园产品专属用户手机号卡。

“我司贵州联通遵义分公司针对校园产品专属手机号卡进行了专项稽核,发现有部分校园产品专属手机号卡使用用户为非适龄大学生、使用范围非遵义新蒲大学城区域等非正常情况,与真实校园用户特征不相符。

那么,“断卡”行动到底断的是什么卡?

贵州联通遵义分公司认为,疑似部分校园福利卡在遵义市新蒲大学城推广办理过程中被不法卡商通过不正当手段获得,存在卡商层层贩卖赚取差价等扰乱国家维护社会治安稳定和人民群众合法权益的违法行为的嫌疑,同时也扰乱了贵州联通遵义分公司的正常经营秩序。

“为确保真实校园用户继续享受相应权益和正常使用,同时严格把关做好“断卡”行动违法清查工作,我司贵州联通遵义分公司通过短信方式主动告知现有全量校园福利卡用户,请持卡人在15天内到指定地点进行真实身份认证。

”侯先生表示,国家部署“断卡”行动,作为普通公民肯定是支持的。

而用户朱先生也反复向记者强调,从去年办理电话卡以来,都是他自己使用,实名实人。

联通当时推出的8元优惠套餐内容,除了包含30分钟的通话外,还有20G限速流量包。

超过20G的流量并不用付费,而只是限速。

不少用户表示,网络时代,这20G的限速流量包是他们最看重的。

而现在用户想要在联通办理一个20G流量的套餐,搭配上了300分钟通话,需要76元。

贵州联通遵义分公司表示,因为这是国有企业履行社会责任所以推出的校园福利卡,资费较普通资费优惠。

据了解,当时办理的人员很多。

贵州省管理通信局已受理11月2号,侯先生等一百多人向贵州省通信管理局反映了相关情况,希望贵州省通信管理局核查套餐是否为校园专属福利卡。

截至记者发稿时,用户们的优惠套餐还没有被停用,但没有一个准确说法,这让大家很忐忑。


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